Política de Trocas e Devoluções

O prazo para solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após a entrega do produto conforme rege o CDC.

Após recebido o pacote, abra-o e guarde quaisquer embalagens para verificações futuras. Verifique o mesmo, se caso o produto chegou danificado, estragado, com avaria ou defeito de fabricação, envie informações do tipo de defeito, fotos detalhando o mesmo para confirmação do ocorrido. O cliente poderá optar por devolução e cancelamento da compra ou troca do produto defeituoso, para isto, o mesmo deverá devolver o o produto danificado na embalagem original, sem indicios de mal uso, avaria e com todos os acessórios que o acompanham. Daremos instruções de como proceder para a troca ou devolução após primeiro contato com dados solicitados acima(lembre-se de nos informar o número da compra junto ao contato).

Só realizamos troca/devoluções de compras realizadas site: www.alfabay.com.br

Todas as solicitações podem ser feitas no Fale Conosco, por email em atendimento@alfabay.com.br

Sobre a loja

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